Выплачивают проценты только в рабочие дни! Отвратительный сервис

Здравствуйте. В соответствии с Условиями привлечения денежных средств на Накопительный счет «Про запас» проценты по Счету выплачиваются на Счет ежемесячно в дату (число), соответствующую дате открытия Счета. Процентным периодом является период с даты, следующей за датой открытия Счета по дату, соответствующую дате открытия Счета в следующем календарном месяце. В случае, если дата выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка. При этом дата окончания процентного периода не переносится (соответствует дате открытия Счета в текущем календарном месяце). Полные условия по Накопительным счетам размещены на сайте Банка. Вы открыли Накопительный счет «Про запас» 01.11.2024г., так как 01.12.2024г. выходной день, начисление процентов было осуществлено в первый рабочий день - 02.12.2024г. При Вашем обращении в службу поддержки 12.10.2024г. на Ваш вопрос про условия Накопительного счета «Про запас» сотрудник озвучил, что повышенная ставка действует в течение 2-х месяцев, выплата процентов происходит в день открытия Накопительного счета, например: «если 12 числа открыли счет, значит 12 и будет выплата». К сожалению, сотрудник не уточнил, что если дата выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то проценты выплачиваются в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. При обращениях в декабре сотрудники предоставляли верную информацию по Вашим вопросам. В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть увеличено. Стараемся сократить время ожидания. Приносим извинения за доставленные неудобства.