Тариф Пенсионный

        До недавнего времени Почта Банк активно агитировал пенсионеров получать пенсии у него. Он предлагал для этого различные льготы, в т.ч. повышенные проценты по вкладам с тарифом Пенсионный. Однако, в последнее время надбавки стали небольшими, да и происходят различные, назовем их так, «сбои», для разрешения которых банку требуется значительное время, исчисляемое месяцами. О таком «сбое» я сейчас и расскажу.

        Я получаю пенсию в Почта Банке много лет и привык к извещениям о зачислении пенсии в начале каждого месяца. Но в июне 2024г. вместо привычного «Пенсия…» я получил сообщение «Перевод из другого банка…». Сумма была такая же, поэтому я не предал этой коварной фразе значения. Вспомнил я о ней только тогда, когда получил проценты по вкладу за июль. Они были меньше, чем у супруги, хотя у нас все было одинаково. Я попросил оператора на форуме создать обращение. Обращение 6092163 рассматривалось два с половиной месяца! По результатам обращения были выплачены деньги. Я обратил внимание, что их значительно меньше, и выяснил, что оператор «по ошибке» дважды включил один и тот же вклад, «забыв про другой». Я написал новое обращение 6286954. По его рассмотрению вновь получил деньги, но все равно меньше, чем положено! Я написал третье обращение 6351290, на него официально ответили только после моего требования. В ответе было сказано, что расчет за период c 29.06.24г. по 28.07.24г. и с 29.07.24г. по 27.08.24г. произведен корректно! Я уже говорил выше, что мне есть с чем сравнивать. Хотя весь расчет состоит из двух одинаковых формул: сумма х 15.5% х 29 / 366 = сумма. Таким образом, в 2024г. летом у Почта Банка было только 29 дней! Даже школьника 29 дней дважды в летние месяцы должно было насторожить, но я это получил в официальном ответе банка! Я указал это в чате, но был проигнорирован. А, что это было, можно только догадываться. Но, если банк не может выполнять свои обязательства, он мог бы воспользоваться другими методами, например, убрать надбавку за тариф Пенсионный! Кстати, эта надбавка сейчас составляет 0.25%. И здесь происходят «сбои»! В личном кабинете она не появляется сразу, ее надо выбивать! Как и в предыдущем случае, сообщение приходит, но ставка ниже и ожидаемые выплаты тоже ниже. И это уже происходит не только у меня, но, например, и у моей супруги.

Зачем я все это пишу!? После каждого моего обращения банк просил меня оценить его работу на сайте Банки.ру и даже обещал небольшую премию за положительный отзыв. Положительного в работе над обращениями я не обнаружил, но каждый раз спрашивал, точно ли банк хочет, чтобы такой отзыв был опубликован!? Банк не отвечал!