Вежливые и ответственные сотрудники в московском отделении на Семеновской набережной.

Сын помогает мне с моими сбережениями и посоветовал стать клиентом банка ДОМ.РФ.

К сожалению дистанционно этого сделать мы не смогли и поэтому пришлось собраться и поехать в отделение расположенное в Москве на Семеновской набережной. Сразу же хотелось бы поблагодарить банк за удобное расположение отделения - всего в 2 минутах от метро и главное платформы Электрозаводская Казанского направления пригородных электричек (я проживаю в Московской области и каждый лишний шаг для меня уже сложность).

К сожалению из-за моего возраста приехали в отделение поздно - за 20 минут до закрытия, а из-за очереди нас приняли уже за 5 минут до окончания работы отделения. Тем не менее операционисты - молодой человек и девушка обслужили нас по правилу работы "до последнего клиента". Мы действительно были последними - другие сотрудники уже закрывали входные двери, а сами выходили из подсобного помещения в неформальной одежде - джинсах и свитерах.

Нас обслуживала операционистка Точенова Светлана Витальевна (имени молодого человека, помогавшего ей, мы к сожалению не узнали). Инскреннее спасибо им за такое отношение к клиенту. Выросши в советское время с единственным банком на всю огромную страну, я по-прежнему не могу привыкнуть к такому сервису и подходу "клиент всегда прав".

Светлана помогла мне стать клиентом банка, по просьбе сына подключила интернет-банк и открыла текущий счёт, помогла советом об открытии накопительного счёта для хранения моих сбережений.

На прощание сотрудники попросили нас если всё понравилось, то оставить отзыв на ресурсе banki.ru что мы и делаем с небольшой задержкой.

Спасибо сотрудникам этого отделения и руководству банка за подбор вежливого и ответственного персонала.