Я являюсь пользователем карты рассрочки "Халва" от Совкомбанка. Здравствуйте. 14.11.2024 я сделал покупку данной картой Халва заемными средствами в магазине-партнере, и почему-то, по графику рассрочки платеж распределился на три месяца, хотя у меня подключена дополнительная опция "Халва десятка", в связи с чем платеж должен был быть распределен на 10 месяцев. В связи с этим в этот же день, то есть 14.11.2024 я обратился в онлайн чат в приложении Халва, где описал свою проблему. После чего очень быстро, в течении пары минут мне ответил оператор по имени Полина Худякова, которая ознакомилась с моим вопросом,задала мне дополнительный вопрос о том в каком магазине я делал покупку и на какую сумму, а далее она попросила меня подождать для проверки информации. Далее Полина вновь написала, что ей потребуется время и просила немного подождаь. В этот момент у меня произошли проблемы в интернете, так как я ехал по трассе и я никак не мог зайти в чат. На следующий день, то есть 15.11.2024 утром я зашел в чат и увидел, что Полина задавала мне дополнительный вопрос, а именно спрашивала каким способом я совершил оплату. Далее я вновь позвал оператаора. Мне в течение минуты ответил оператор Наталья Исаченко, которая ознакомилась с моим вопросом и в течение десяти минут решила проблему- скорректировала срок рассрочки на 10 месяцев, о чем сообщила мне. Таким образом оба оператора оказали мне помощь в решении моего вопроса, о чем я им очень благодарен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...