Ответ на вопросы о переводе.

05.12.2024 09:46
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день .
29 ноября 2024 года обратился в Чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой разьяснить каким образом перевести деньги на счет другого банка , у которого отозвали лицензию и счета банка находятся в Агенстве по страхования вкладов. Бот чата быстро отрегагировал и присоеденил к чату оператора Юлия. Оператор изучив мой вопрос ответила в каком разделе перевести мне деньги на счет другого банка . Так же оператор разъяснила мне , какая будет взиматься комиссия за перевод средств . Так как я участник программы Бонусы 5 по 10 , меня интересовал вопрос , будет ли участвовать сумма паревода в этой программе , на что мне любезно был дан ответ и разъяснения , на доступном языке. Оператор Юлия отвечала быстро ичетко на все вопросы. Также она мне разьяснила, про мои средства и заемные средства, и понятным языком рассказала , что заемные средства будет учавстваовать в программе бонус 5 по 10 , которой я активно пользуюсь. Так же мне было предложено спец предложение в получении кредита с возвратом процентов в конце срока, которое я все еще обдумываю. Было приятно общаться с таким специалистом, быстро разобравшимся в моей вопросе и разьяснившим мне все мои ответы. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-05T10:06:24+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы ценим возможность быть Вашим надежным финансовым партнером и обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию: случайно перевел деньги с кредитной карты Совкомбанк на карту другого банка. Списали комиссию, которая была больперевода в несколько раз. Написал в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Не проходит перевод

Оценка 5

31.08.2026 в 15.00 обратился с проблемой, а именно:не проходит перевод в Совкомбанк в связи указанием моего телефона у другого клиента. Прошу решить вопрос. Проблема была решена в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка