Продление полиса страхование жизни в пакете домклик

05.12.2024 10:26
943
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Оформила ипотеку 03.11.23 в Сбербанке, для ставки 8% необходимо было оформить полис страхования жизни в пакете домклик. 03.11.24 деньги за подписку списались,подписка домклик продлилась, а полюс страхования жизни и здоровья нет. Позвонила в банк 30.11.24 с вопросом ,почему не отображается продление полюса в приложении, сотрудник ответил, не переживайте в декабре все обновится. 04.12.24 пришла смс ,что полюс страхования жизни и здоровья закончен, ставка по ипотеки увеличивается на 1% и составила 9%. Снова позвонила в банк, объяснить почему не обновляются данные сотрудники не могут, приняли заявку и сказали ждать до 17.12.24. Просто возмутительно, если вы предоставляете обязателью услуги, будьте добры, обеспечить ее работоспобность, почему я должна названива в сбербанк и выпрашивать, что бы мне обновили данные по страховке!!!! Просто ужасное отношение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:25:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-12T06:29:37+03:00
Здравствуйте! Коллеги предоставили вам ответ по телефону, простите за неудобства. Пакет услуг "ДомКлик Плюс" активный, страхование по кредиту действует на новый период с 03.11.2024 по 02.11.2025. Мы отменили повышение процентной ставки по кредиту, информация о продлении полиса отражена в личном кабинете Домклик. В связи с техническими ограничениями информация по договору страхования в СберБанк Онлайн во вкладке Страхование отразится позднее-после исправления технических ограничений. Точные сроки неизвестны. Дополнительно, мы выявили, что дата платежа по 2 траншу установлена некорректно и также провели корректировки. Дата платежа установлена 3 число. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-478020244146
2024-12-12T08:59:48+03:00
Добрый день. Проблема со страхованием решена, так же обноружили некорректность даты платежа по траншевой ипотеки и предложили скорректировать.Спасибо за оперативность и внимательность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка