Отвратительный сервис

05.12.2024 11:10
197
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Типичный госбанк с наплевательским отношением к клиенту. Оформить карту через сайт с первого раза невозможно, постоянные ошибки при оформлении, доставки карты нет, ибо не барское это дело. 07.08.24 заехал забрать кое-как оформленную карту, в офисе (г. Березовский, Ленина 41) полтора землекопа, которые карту выдать не могут, потому что полномочий нет, а остальные уволились. Оставил телефон, даже не перезвонили. Ок, забыл и забил. Сейчас понадобилась карта union pay (то есть от безысходного, а не из-за того, что хотел дать им второй шанс), оформил уже в офис по адресу Екатеринбург, ул. Сулимова 59/1, пришла СМС, что карта доставлена. Приехал, а офис закрыт. То есть смс о том, что карта (в неработающее отделение) доставлена отправить смогли, а то, что офис не закрыт на неопределенное время, меня уведомить не удосужились. Опять же, не барское это дело. Операторы ни один вопрос решить не могут, как попугаи талдычат одно и тоже, обращайтесь в отделение с паспортом. Зачем? Чтобы мне на месте уже третью карту оформили и я еще раз к ним пришел за уже готовой? Барины, я понимаю, что вам наплевать на клиентов, государство денег подкинет, даже если вы в глубоком минусе будете, но хотя бы элементарное уважение проявляйте, не давайте оформлять карты через сайт на те отделения, где нет операторов, которые закрыты и тд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T00:26:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 26.01.2025 Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-25T11:56:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Информация о режимах работы офисов размещена на входных группах, геосервисах и сайте Банка. 07.08.2024 офис работал в режиме консультации в связи с кадровой ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка