Почта Банк

Уважаемая User-599011801411! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 17**48/24/9**29-ИП, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. В настоящее время документы об отмене исполнения или ошибочном наложении ограничений не поступали в Банк, в связи с этим ограничения с Ваших счетов не могут быть сняты. Отметим, что при аресте денежные средства не списываются со счета, а блокируются до момента поступления в Банк соответствующего документа о снятии ограничительных мер или о списании данных денежных средств. Также позвольте пояснить, что при получении постановления о наложении ареста в Банк, ограничение накладывается на все счета, в том числе на кредитные. Не можем не сообщить, что при наличии на счете ограничительных мер помимо суммы ежемесячного платежа необходимо обеспечить также сумму ареста/взыскания в полном объеме. Для консультации по вопросу оплаты ежемесячного платежа или полного погашения задолженности рекомендуем обратиться на Горячую линию или Клиентский центр Банка. На дату 07.12.2024 г. имеется непогашенная просроченная задолженность по ежемесячному платежу от 26.11.2024 г. В связи с возникновением просроченной задолженности Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Так же сообщаем, что звонки, в первую очередь, осуществляются на мобильный номер телефона Клиента. В случае, если дозвониться не удается, звонок автоматически перераспределяется на другие номера телефонов, указанные в карточке Клиента. Была проведена проверка за период текущей просроченной задолженности, факты указанные в обращении не подтвердились. Согласно данным, нарушений по количеству звонков, на которые Вы ответили, не выявлено. При этом в ходе проверки были выявлены другие нарушения. По факту выявленных нарушений к сотруднику будут применены меры. Приносим Вам искренние извинения. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".