Выставление штрафа 10 000 рублей за утерю терминала который не теряли
2 ноября 2024 года с расчетного счета сняли деньги в счет штрафа - что явилось для меня полной неожиданостью - в процессе выяснения причины выставления штрафа, установили что штраф выставили службой эвкайринга за утерю терминала. При общении с кол центром оператор рассмотрел ситуацию и не нашел причин для выставления данного штрафа, однако аннулировать он его не мог, ввиду отсутствия на это компитенции. В итоге начались бесконечные созвоны по инстанциям, при этом банк признал неправомерность выставленного штрафа - но аннулировать штраф не торопится.
Последнее общение с оператором коллцентра повергла в шок - оператор заявил что поскольку это проблема МАССОВАЯ то отмена штрафа может занять, внимание, 3- 4 месяца! Возможно это произойдет в первом квартале 2025 года.
Что имеем по факту - СБЕР Массово штрафует владельцев терминалов его эквайринга на 10 000руб. - списывает деньги со счетов, при этом не оплатить штраф Вы не можете ДАЖЕ КОГДА СБЕР ПРИЗНАЛ ОШИБОЧНОСТЬ ЕГО ВЫСТАЛЕНИЯ! Это абсурд.
Если проблема массовая, то и подходить к ее решению нужно оперативно
Прошу банк аннулировать штраф в срочном порядке, из-за сложившейся ситуации приняли решение отказаться от эквайринга сбера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Отзыв о открытии расчетного счета для бизнеса
Хочу поделиться положительным впечатлением от открытия расчётного счёта. Весь процесс прошёл быстро и удобно, сотрудник подробно ответили на все вопросы и помог разобраться с...
Спасибо за оперативность
Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я...
Эквайринг - 0.95% навсегда!
В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант...
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...