Жалоба-претензия
Здравствуйте. Вчера днем, 04 декабря 2024г. произошла очень неприятная для меня ситуация из-за сбоя в работе мобильного приложения "Почта-банк. Мне, при оформлении покупки квартиры, срочно понадобились дополнительные наличные деньги. Так деньги у меня находились в "Совкомбанке, а рядом были только банкоматы ВТБ, я через мобильное приложение отправил себе деньги на карту "Почта-банка". Деньги с моей карты "Халва" в Совкомбанке были списаны мгновенно, пришло уведомление, что перевод успешный, но на мой счет в "Почта-банк" ничего не пришло. Не помогло и обращение в офис почта-банка на метро Алексеевская.
После нескольких звонков на горячую линию мне ответили, что ведутся технические работы и деньги могут идти и более суток. Из-за этого сделка чудом не сорвалась, а мне пришлось заплатить большую неустойку. Деньги пришли только через несколько часов, хотя при отправлении высветилась фраза "Перевод будет зачислен моментально". Почему при проведении технических работ не приходит уведомление, что платежи могут в такой-то период времени поступать с задержкой? Это неуважение к клиентам, которое стоило мне колоссального нервного напряжения, сил и серьезных расходов!
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...