Политика альфа банк
Работал с альфа-банком, примерно в районе полугода. Ни разу обещание не совпадали с делом. Во всех направлениях есть подводные подводные камни. Например кэшбэк. Например кэшбэк на заправку , заправляешься , кэшбэка нет. Звонишь в банк спрашиваешь оказывается кэш будет, есть , но не на всё и не везде, и на определённых условиях. Так бывает с многими другими категориями. Приобрёл кредитку, объяснили в банке , каждые 2 месяца нужно будет погашать долг без процентов. Оказалось 2 месяца пользуешься и сразу погашаешь долг за эти 2 месяца. Звоню оператору уже в течение 2 дней даже нет вызова. Пишу в чате, каждый оператор отвечает по-своему, маленько разные у каждого информация. Вся политика банка построена на вранье. В какой бы сфере с ними не работал везде маленько не договорили, везде маленько обманули, то то страховку заплатил под которой никто ничего не сказал. Звонил представитель банка , по поводу кредитки , спросил Какая и где будет информация Сколько должен До какого числа заплатить, оператор сказал что всё будет расписано пришлют эсэмэску и в личном кабинете всё будет расписано . Никаких SMS нет в личном кабинете написано в этом месяце ничего платить не нужно зелёными отчётливыми буквами , читаю дальше проценты за что Где Когда информация ноль , До какого числа какую сумму оплатить чтобы процентов не было ничего не указано. Ну и так далее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...