Обман с акцией

05.12.2024 14:15
199
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Принял участие с промокодом HALVAOTPUSK на первую покупку от 2000 рублей у партнеров банка. По телефону проконсультировался в поддержке участвует ли моя карта переведенная из ХКБ и получив положительный ответ и рекомендации по активации промокода всё сделал по условиям Совкомбанка 17.11.24. После чего ещё раз позвонил в поддержку, где мне сказали что всё нормально и бонусные 2000 р поступят после проведения операции по счету. а19.11.2024 г., Совкомбанк отправил этот промокод банка в архив, бонусы, естественно не начислил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T13:19:10+03:00
«После чего ещё раз позвонил в поддержку, где мне сказали что всё нормально и бонусные 2000 р поступят после проведения операции по счету», — уточните, пожалуйста, дату звонка в банк. 22.01.2025 Оценка зачтена. Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
maksssss
2024-12-18T14:16:13+03:00
C 17.11 по 20.11 , точнее не вспомню.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-06T14:59:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что на текущую дату акция завершена досрочно в соответствии с п.9.8 Паспорта акции. Вы можете поучаствовать в большом количестве других акций банка. С актуальным списком и условиями акций Вы всегда можете ознакомиться на https://halvacard.ru/ и в Мобильном приложении. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Информация направлена ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительную информацию о решении Банка направляем Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
maksssss
2024-12-06T20:26:00+03:00
Ситуация разрешилась оперативно, положительно и в пользу клиента.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка