Благодарность сотрудникам банка

05.12.2024 14:42
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка совсем недолго, с сентября 2023 года. В офисе отделения банка оформила карту, открыла вклад на 3 месяца и скачала мобильное приложение банка. И во всем мне помогла разобраться специалист этого банка. Всё доступно и оперативно проконсультировала, помогла с установкой приложения. Выбрали вклад, который меня устраивал, научила пользоваться банкоматом. Это очень важно, особенно для людей пенсионного возраста, кем я и являюсь. По окончанию срока вклада снова обратилась в офис отделения банка, где мне всё популярно объяснили о переоформлении вклада на более выгодный. Я очень благодарна грамотным специалистам этого банка. Обращалась также в онлайн-чат в приложении с вопросами об оплате смс-уведомлений, платные или нет. Ответили, что смс бесплатные. И был еще вопрос о снятии денежных средств со вклада по истечении срока. Ответили, что можно снимать в этот же день, а не на следующий день. Все ответы тоже были по существу и оперативно. Еще понравилось, что идет начисление - кешбек за покупки в магазинах. И потом, при их накоплении более 300 баллов, их можно потратить на оплату ЖКХ, например или чего-то другого из списка. В общем, я довольна знакомством с этим банком. Буду продолжать себя радовать и дальше их общением! Единственное, не беру трубку при звонке с банка, лучше бы присылали смс или писали в приложении, что хотят предложить или сказать. Напугана звонками мошенников... как и многие сейчас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T13:05:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-05T15:06:26+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка