Вопрос по особенности погашения задолженности и начала нового льготного периода

05.12.2024 14:56
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня заинтересовал очень тонкий момент в вопросе Когда можно пользоваться деньгами возвращёнными на кредитную карту чтобы уже они относились к новому льготному периоду. И ранее уже был получен ответ, что задолженность должна быть погашена полностью и только тогда возникают условия для начала нового льготного периода.


И вот я захотел вернуться к предыдущему диалогу и уточнить механику работы по возвращению задолженности.

Вопрос что был задан:
Сейчас у меня есть задолженность к погашению на 11 декабря в размере 6.779 руб

Я понимаю, что чтобы начался новый льготный период я должен погасить эту задолженность.
После погашения можно сразу либо только на следующий день, либо при каких условиях выполнять операцию покупки, чтобы деньги попали уже в новый льготный период?

==== Оператор ====
Александр 5 декабря 2024 года 10:12
По вопросу долга все верно. Нужно внести именно полную сумму, не отдельные части. 

После погашения должна пройти техническая операция "Погашение основного долга", после чего в разделе счета кредитной карты у вас не будет в плашке "Период без %" не будет указан беспроцентный период на 60 дней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T13:22:16+03:00
Отзыв перенесен из ветки Алеф банка в ветку Альфа банка. Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 14.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T11:12:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка