Как Т-Банк обманом забрал мои деньги (не кладите валюту на карты)
05.12.2024 я решил обменять валюту размере 900 долларов на рубли. Так как в период повышенной заболеваемости не хотелось посещать офисы банков решил рассмотреть возможность внести наличные доллары на рублевую карту через банкомат, т.к. это быстро и просто. Основным вопросом был, разумеется, курс конвертации. В тот же день, я написал в чат Т-банка (бывший Тинькофф). Вежиливая девушка "Катерина" довольно оперативно проконсультировала меня по адресам банкоматов, принимающих валюту. По конвертации она ответила, что курс валюты постоянно меняется и перед внесением денежных средств мне необхомо проверить актуальный курс в приложении или на сайте Т-Банка. На тот момент курс сдачи валюты в банк был 101,60 руб., что является средним курсом. В связи с этим способ обмена через банкомат Т-Банка я счел оптимальным. Какого же было мое удивление, когда банкомат зачислил валюту на счет по курсу 95,55 руб. Разумеется такой курс нигде не отображался ни на сайте, ни в приложении. На обращение поддержка ответила, что все правильно, курс конвертации при внесении наличных долларов через банкомат заранее нельзя узнать нигде, только по факту. В совокупности с тем, что меня обманули в предшествующей консультации, в которой я прямым текстом спрашивал про курс конвертации при пополнении наличных долларов на рублевую карту, я считаю этот акт воровством со стороны банка и намерен жаловаться в контролирующие органы. Разумеется, если бы я знал о таком порядке конвертации, то лучше пошел бы в обменный пункт любого другого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...