Очень быстрая доставка дебетовой карты и профессионализм сотрудницы Альфа-банка Екатерины! 5++!

05.12.2024 17:32
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность за быструю доставку дебетовой карты Альфа-банка Екатериной Анатольевной Е. и сотрудникам банка, организовавшим качественный сервис.

От момента заказа карты до получения прошло всего полтора часа, время отклика сотрудника Альфы – всего 12 минут с начала рабочего дня! Впечатляющая скорость работы Альфы, для меня это важно. 

В 22 вечера 04.12 я заказал дебетовую карту на сайте Альфа-банка, запланировал доставку на следующий день с 9.00, в 9.12 утра уже написала представитель Альфы Екатерина, к 10.30 карта была получена, активирована и готова к работе. 

Я удивлён, что так быстро можно получить карту банка без посещения отделения.

Мне понравилась простота у удобство заказа дебетовой карты - на первой странице сайта Альфа-банка вверху слева кнопка оформить Бесплатную дебетовую Альфа-карту, я нажал Получить карту ввел номер телефона, дату рождения, ФИО, получил подтверждение доставки с выбором времени и более того, сайт Альфы выдал мне QR-код моей новой дебетовой карты для возможности работать с платежами прямо сейчас.

На встрече с сотрудницей Альфы Екатериной меня порадовал деловой стиль Екатерины в одежде, её вежливость, тактичность и позитивный настрой - для меня это очень важно, Екатерина помогла задать пин-код карты, рассказала про акцию Альфы выгоды до 5 тысяч рублей при активной работе с Брокерским счетом - как в такой ситуации не поддержать Екатерину? Екатерина молодец!  

Я впечатлён высоким уровнем SLA сотрудников Альфа-банка.

Безусловно хочется рекомендовать Альфу родным, друзьям и знакомым. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-14T17:24:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка