Совкомбанк-обманщик

После смерти отца(он держатель карты Халва и вкладам Совкомбанка),со 2.12.2024 года я становлюсь наследником на имущество и денежные средства.

Заранее нотариус отправил в Совкомбанк запрос о сумме средств покойника для составления документа вступления в наследство.

Банк прислал ответ с названием счетов и суммы клиента.

Нотариус подготовил для меня документ подтверждающий,что денежные средства клиента,перешли в мою собственность.

Перед посещением отделения банка,я несколько раз звонил на горячую линию для уточнения процесса:

Можно ли переводить средства со счета частями(так как были открыты вклады в разное время,и что-бы не терять проценты,дожидаться окончания срока каждого из вкладов),будет ли предоставлен мне доступ к счету,и ряд других вопросов.

Получив положительный ответ,я 4.12.2024г.,обратиться в отделение банка,предоставил документы о праве на наследство и объяснив свою цель.

Сразу меня удивило то что что мне сообщили что будут проверять документы выданые нотариусом и на это уйдет несколько дней,а после мне сообщат(если с документами все в порядке),и я могу забрать средства.

Естественно я стал возмущаться и приводя в пример то,что этим же нотариусом было направлено письмо с запросом информации на юридический адрес Совкомбанка,с указанием моих данных и о том что я вступаю в наследство,и была предоставлена информация от банка.

Далее этот-же нотариус подготовил мне документы о вступлении в право,которые можно проверить по индивидуальному кьюар коду на каждом бланке или связаться с руководством для уточнения подлинности соответствия печатей на документах нотариуса и ранее отправленом письме,хотя есть ряд и других упрощенных процедур.

Хотя когда в отдалении банка,со мной связался сотрудник с номера:8919**71 по имени Ирина и мне заявила,что она не знает кто я,так как она меня не видит и может сомневаться что я клиент ихнего банка.

Хотя я стоял возле операциониста,предоставив все документы от нотариуса и свои,это не прокатило доказательством что я это я.

В целом спрашиваю:откуда у вас такие правила недоверять клиенту и нотариусу,ознакомьте меня с этими действиям в договоре или пунктах банка!В ответ мне сообщили что это внутренний регламент банка,который не разглашается.

В дальнейшем я просто попросил перевести мне средства,которые размещается на карте клиента,а не на вкладах.

Вроде бы убедил свое полноправный и ихние нарушения,но сразу перевод не получился и мне объяснили что нужно время и средства поступят.

Я поверил,жду.

Завершается 4 Декабря,а денег нет.

5Декабря в районе обеда я звоню по вышесказанное телефону,сотруднице Ирине(заявлена как руководитель),и напоминаю о вчерашнем разговоре,при этом сообщаю что денег нет.

Она сообщает что у какого-то отдела не получилось перевести мне деньги и она отправила заявку в другой отдел.

Я ей объясняю что мне необходимы средства для оплаты услуг в оформлении документов и что нахожусь на приеме по вопросу размещения наследственного объекта на федресурсе и мне все это нужно оплачивать.

Ответ меня убил.

Ирина предлагает мне закрыть мои же вклады и этим оплатить мои расходы,сообщив что вклады открыты в ноябре и много я в этом не потеряю.

Я не встречал ни в одном банке,как лезут в средства клиента,уча как нужно ими управлять.

В диалоге мне Ирина сообщает что ей звонят по второй линии по моему вопросу и она мне перезвонит.

В итоге подходит к концу 5.12.24.

Мне не перезвонили.

Деньги не поступили.

Услуги нотариуса и редпалаты,мною не оплачены.

Банк без объяснения удерживает мои средства

Одно за другим создаются обращения от банка:534637,536688,85387991,а деньги не возвращают.