Здравствуйте! Одним из поводов обзавестись картой Халва в Совкомбанке, была возможность погасить ею задолженность по Кредитной карте другого банка. И данную задолженность растянуть на 24 месяца. Чем я и воспользовался.
Однако, в процессе пользования данной услугой, появились вопросы. С одним из них я обратился в Техническую поддержку. А именно, мне хотелось узнать, можно ли отключить автоматическое списание денежных средств с карты в установленный период. Потому, как я хотел самостоятельно, в ручном режиме, погашать необходимый платеж.
Так, 22.11.2024 в 14:50, я обратился со своим вопросом в онлайн-чат Технической поддержки на сайте Совкомбанка. Мне ответил оператор Берзликин Николай. Николай вник в суть моего вопроса и дал очень подробный ответ. Учитывая, что дискуссия развилась достаточно сложная, чтобы не тратить время, Николай предложил позвонить мне и объяснить все подробности по телефону.
В ходе консультации, я узнал, что автоматическое списание денежных средств отключить не получится. Но Николай предложил рассмотреть вариант установки Минимального платежа. Однако, посчитав размер платежа, я понял, что данная функция для меня менее выгодная. Взвесив все "за" и "против" я решил оставить всё без изменений.
Хочу выразить благодарность Берзликину Николаю за его терпение (а общались мы довольно долго) и грамотную консультацию.
Скриншоты нашей переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...