Оператор помог по вопросу о условиях кредитной карты
Под конец ноября, я задумывался насчет подарков для близких, денег было не сказать, что много, поэтому я задумывался о открытии кредитной карты от Альфа-банка, т.к друзья рассказывали что там безумный льготный период в 365 дней.
Я не совсем поверил, но это реально оказалось так, но сам льготный период урезали в 60 дней
20 ноября в 20:41 я спросил об условиях кредитной карты в чате банка:
Бот перенаправил на замечательного оператора Илью, я обсудил с ним условия, он сказал мне про то, что льготного периода в 365 дней уже нет, только на 60 дней, и к тому же, я спросил у него:
"Можете подсказать вот например: Взял я значит купил с кредитки наушники 20 ноября. Значит льготный период будет до 10 января?" Илья очень быстро (я даже удивился) ответил "+- до 20 января". Я был в восторге
Я благодарен оператору Илье, за столь оперативные ответы по любому вопросу и за то что он быстро подключился к чату, а то бывает что в других банках нужно ждать +-от 15 минут, пока оператор ответит.
Именно Илья помог мне с правильным выбором. Спасибо тебе и альфа банку за столь добросовестных сотрудников
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...