Здравствуйте!
Меня зовут Екатерина. Хочу выразить благодарность оператору чата поддержки онлайн-приложения Альфа-банка.
Сегодня 5 декабря в 09.36 обратилась с вопросом по поводу комиссии при переводе на карту банка.
Оператор уточнял постоянно подробности вопроса, которые меня интересовали.
Кстати очень удобно, что оператор не просто задавал вопрос, но и предлагал выбрать из списка, что больше всего мне подходит для решения моего вопроса.
Выяснилось, что при переводе из другого банка взимается определённая комиссия. Конечно комиссия зависит от суммы перевода в том числе. Процент перевода составляет 1.95, минимум 30 рублей. Комиссия не берется за входящие переводы. Однако банк отправителя может брать комиссию за входящие переводы.
Так же оператор уточнил, что в случае перевода с карты Альфа-банка банка, то комиссия не взимается.
Чтобы не платить комиссию, можно переводить себе до 30 млн ₽ и до 100 000 ₽ другим в календарный месяц. Также можно подключить Альфа-Смарт.
Вопрос по комиссии был решён.
Однако оператор предоставил дополнительную информацию по приложению банка.
Из вашего приложения можно ещё и звонить в Альфа-Банк. Звонить в приложении удобнее: это бесплатно, доступно даже за границей и не нужно называть кодовое слово.
Для того, чтобы позвонить в банк, необходимо нажать на значок трубки справа внизу экрана с чатами или выберите «Позвонить в банк» внизу. Данной функции я не знала. Поэтому благодарю оператора за помощь и поддержку, а также дополнительную информацию, которая тоже является достаточно полезной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...