Ужас, а не сотрудники

Впервые в жизни сталкиваюсь с таким хамским отношением, мне заблокировали и приложение и карту. В отделении банка в Медведково я написала заявление на разблокировку, сказали рассмотрят в течении 15 дней, не предупредили, просто заблокировали, задолженностей у меня нет, на карте были мои деньги, я болела и надо было брать лекарства, а я ни снять, ни оплатить по карте не могу, звоню в банк, а мне говорят снимайте в кассе, хорошо. Я приехала в отделение на Бабушкинской, мало того, что я просидела в очереди час, попала к оператору Екатерина и что вы думаете, так ужасно я себя никогда не чувствовала, как выставила меня ваша сотрудница, мало того, что она с пренебрежением нехотя отвечала на вопросы, через каждое моё возмущение, мой вопрос, я слышала только"И че? "Причём она старалась как можно громче хамить, разговаривала с издёвкой, когда уже я тоже стала возмущаться, и попросила снять деньги, она просто с усмешкой на весь зал крикнула" Речь об этих пяти тысячах? "Ещё и посмеялась, после чего, опять как можно громче стала говорить о том, что я под подозрением у вашей службы безопасности, разговаривала как с преступницей, которая ограбила ваш банк, после чего она дала мне подписать заявление на закрытие карты, сказала, что мне в обслуживании отказано, я забрала деньги и уехала просто в омерзительном состоянии, но... Сегодня мне сделали перевод на совкомбанк и как вы думаете, к кому на приём я попала? Да, к Екатерине на Менжинского 21,когда я сказала, что хочу снять деньги, она сказала, что ни чем помочь не может, я звонила в банк и оператор мне сказал, что я могу снять деньги, но ваша Катя это ходячий ужас и знаете, с такими сотрудниками, ваш банк именно совок, она от лица банка отказала мне в обслуживании, закрыла мне счёт и просто хамила, это быдло. Странно, что когда я звоню, у меня спрашивают почему я закрываю карту, как оказалось именно Екатерина так решила, что не быть мне вашим клиентом, а по поводу произвола с блокировкой, я буду обращаться в Роспотребнадзор в ФАС и прокуратуру, Катюшу я там тоже укажу, вы с улицы или из колонии набираете себе сотрудников?