Банк не выполняет принятые обязательства

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно условиям Акции «Кэшбэк 2000 баллов на первую покупку» по карте «Халва», которые расположены на сайте https://sovcombank.ru., п. 7.2. промокод может быть использован Участникам один раз применительно к одной Транзакции, совершенной Участником с использованием собственной Карты. Наличие у Участника Акции нескольких Карт не дает ему права использовать Промокод в рамках Акции более одного раза. Также Банк оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять Условия Акции. Информация об изменениях, вносимых в Условия Акции, размещаются на Интернет-сайте Банка. На текущую дату акция завершена досрочно в соответствии с п.9.8 Паспорта акции. Дополнительно отметим, что порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях: - В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов; - Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов. Консультации сотрудниками службы поддержки по ситуации были проведены в соответствии с установленным регламентом. Дополнительно, сотрудниками были зафиксированы обращения и направлены в профильное подразделение Банка для рассмотрения, в рамках которых Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».