Отменили комиссию за обслуживание по кредитной карте

Благодаря кредитным картам банка можно удобно рефинансировать мелкие задолженности по кредитным картам в других банках, совершать непредвиденные покупки, которые не были включены в запланированный ежемесячный бюджет. То есть можно использовать весь потенциал кредитной карты, тратя кредитные денежные средства в магазинах или же снимать до 50 тыс. рублей в месяц без комиссии в течение льготного периода, который составляет 60 дней. На данный момент практически ни один банк не может похвастаться таким длительным льготным периодом, который может себе позволить Альфа-Банк. Это большое преимущество и множество полезных возможностей для пользователей!

К сожалению, по условиям обслуживания кредитной карты, заложено платное годовое обслуживание, начиная со второго года использования, в размере - 990 рублей. Не желая иметь трат по карте в виде удержания комиссии, равной стоимости годового обслуживания, я обратилась в чат банка с вопросом о том, возможно ли сделать карту бесплатной для меня как для активного пользователя.

Дата обращения в чат поддержки - 01 декабря 2024 год.

Сначала в чате мне ответила специалист Ева, она, к сожалению, не смогла мне помочь, проинформировала лишь о том, что все кредитные карты банка имеют платные тарифы обслуживания, непосредственно по всем картам начисляется комиссия за годовое обслуживание.

Я поспешила не согласиться со специалистом, продолжила озвучивать аргументы со своей стороны и привела в качестве примера личный опыт использования карт в других банках.

Далее в чате сменилось несколько специалистов, пока ко мне на помощь не пришел сотрудник профильного отдела - Даниель. Он сразу же понял мой запрос, попросил немного времени, чтобы проверить возможность перехода на другой тариф и подключения бесплатного обслуживания. 

Через несколько минут Даниель вернулся в чат с приятными для меня новостями о том, что по моей кредитной карте отныне подключено вечное бесплатное обслуживание! То есть теперь я могу продолжить пользоваться картой, распоряжаться установленным банком кредитным лимитом и при этом не оплачивать комиссию за годовое обслуживание! Это просто невероятно! Вот это самый настоящий образец непревзойденной лояльности банка по отношению к своим клиентам!

Не веря тому, что карта теперь бесплатная, я вновь обратилась в чат поддержки спустя некоторое время (1 декабря, 22:02) и уточнила, правильно ли я поняла, что кредитная карта теперь является бесплатной в обслуживании. Мне ответил сотрудник Данила, он подтвердил данную информацию, чем не смог меня не обрадовать вновь!

Ориентировочная дата очередного списания комиссии за обслуживание карты - 29 декабря 2024 год. Но теперь карта имеет вечное бесплатное обслуживание!
Спасибо Альфа-Банк!