Сплит 0/0/6 от банка Яндекс Пэй

06.12.2024 04:12
276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сделала покупку в Летуаль, по сплиту 0/0/6. При покупке было написано, что без процентов. Платеж был разбит на определенную сумму, что меня вполне устроило. Какого же было моё удивление, когда зашла в приложении и увидела, что насчитывается процент. Написала в поддержку, а у них на все стандартная отписка, пишут как попугаи одно и тоже. Так же была покупка и отмена заказа в Летуаль, деньги так и не вернули! 
  • Не рекомендую пользоваться данным банком, сплошной обман. Просто от чистого сердца мой совет не пользоваться данный банком. Деньги не возвращаются и обман по поводу беспроцентного сплита 0/0/6. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T16:33:48+03:00
Ждем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-31T12:09:19+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что Сплит — небанковский продукт, поэтому рекомендуем обратиться к коллегам, чтобы узнать о ситуации в деталях. В чате поддержки рассказали, что проценты за заказ начислены из-за технических неполадок. Убрать их из графика не получится, поэтому предложили рассмотреть возможность возврата покупки и её переоформление. Также сориентировали по срокам — возврат со стороннего сервиса занимает до 30 дней, со своей стороны ускорить этот процесс не сможем.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка