Нет возврата денег на счёт
29.11.2024 я попытался перевести деньги (36000 рублей) через приложение СберБанк клиенту СберБанка после чего получил ошибку с текстом: "Сервис временно недоступен". Далее я обнаружил что деньги после неудачной попытки перевода всё-таки списались, но доставлены не были после чего я обратился в поддержку сбербанка по номеру 900 где у меня приняли обращение и обещали ответить до 03.12.2024. 3-го декабря срок рассмотрения обращения, внезапно для меня, переместился на 5-ое декабря. Я позвонил в поддержку где мне пообещали ускорить процесс рассмотрения обращения, но вместо этого 5-го декабря, вечером, сместили срок рассмотрения аж до 10-го декабря (круто они "ускорились" конечно). Снова звонок в поддержку, снова общение со специалистом (в первом часу ночи по моему часовому поясу), который мне пообещал что утром (после 9-ти часов по моему часовому поясу) со мной свяжется специалист который занимается этим вопросом и обязательно мне всё расскажет но, время почти 12:00 а воз и ныне там (я понимаю "после 9-ти" понятие растяжимое, но не на столько же).
В итоге:
1. Достаточно значительная сумма денег просто испарилась после попытки использования услуги безналичного перевода (за которую СберБанк ещё и комиссию 360 руб. взял) и не возвращаются.
2. Поддержка не может дать ни одного конкретного ответа ни на один мой вопрос, кормя лишь извинениями и обещаниями которые не выполняются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...