Пожалела,что связалась с вашим банком !!!

Работаю в управлении Почты России,являюсь вашим партнером можно так сказать, нужен был кредит на рефинансирование+ремонт.У меня в здании по адресу Новосибирск ,Советская дом 33 находится главная точка Почта Банка в городе (так мне сказали). Я пошла узнать условия ,так как мне часто в приложении присылали предложения на кредит.В итоге мне кредит одобрили ,запрашивала 1,5 млн руб.Мне распечатала девушка предварительный график платежей ,я увидела название кредита "автомобильный". От меня последовал вопрос ,почему такое название.Она мне обьяснила ,что после оформления кредита, если в течении 50 дней вносишь авто в залог ,потом платишь год без просрочек ,то после выплаты кредита будет перерасчет ставки с 21,9(мне одобрили под эту ставку ) до 16,9 .Я ей сразу же озвучила ,что у меня нет ни прав ,ни авто тем более.Она мне озвучила,что это ничего страшного . Вносить в залог не обязательно,просто потом перерасчета не будет и все ,а условия никаким образом не изменятся.Я согласилась.Далее я увидела ,что у меня сумма кредита ,не 1,5 млн ,а 1962835 тр.На что мне девушка (Д-на Н. В.) сказала,о том ,что у вас одобрение с доп услугой по которой вы можете и дату кредита перенести и каникулы взять и вообще мол она условия не выбирает ,одобрили только так . Я у нее несколько раз поинтересовалась,если я не внесу авто в залог точно ли не поменяются условия для меня ? Она уверяла ,что ничего не изменится,только перерасчета не будет,ничего страшного.Я оформила кредит 19.11.24 и ушла.Деньги получила ,на свои цели потратила ,ЗП перевела к вам в Банк как она посоветовала ,чтобы мне по кредиту снизили % .Далее мне 28.11 приходит смс напоминание,что необходимо внести авто в залог. Я пишу ей в вотсап (взяла у нее номер на всякий случай) уточняю ,что за смс.Она вновь уверяет,что это необязательно.Я заподозрила ,что -то неладное.Распечатала свои документы по кредиту и начала изучать (на месте не ознакомилась,потому что не подписала физически ни одного документа,все онлайн цифровой подписью)документы пришли в приложение только после подписания кредита. В документах я обнаруживаю,что по условиям кредита внести в залог АВТО является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием обеспечения кредита заемщиком .Иначе увеличивается ставка с 21,9 до 34,9 .Я просто прихожу в ужас ,вновь пишу девушке . Она якобы у когото уточняет и говорит ,что это новые условия Банка,они вышли уже после того как я подписала кредит и что у меня по ее словам % не ихменится,но увеличится срок на 2 месяца, а это на секунду + к долгу 95310 руб, на мои возмущения она начала отнекиваться и сказала " не нравится можете вернуть кредит". Я начала подробно изучать кредитные документы, Увидела ,что у меня подключено 2 пакета услуг : Большая выгода и Все под контролем на общую сумму 452835 руб.Я считаю ,это мошенничеством со стороны менеджера Банка.Требую разобраться в данной ситуации.Авто в залог я вносить естественно не буду,так как я не водитель. Я требую не пересматривать мне % ставку и не увеличивать срок кредита , так как меня заведомо ввел в заблуждение сотрудник Банка .Я считаю такие некомпетентные сотрудники ,которые нагло врут клиентам не должны работать в Банке и тем более обслуживать клиентов Банка.Отношение к вашему Банку испорчено навсегда, я буду рефинансировать его в другом Банке ,буду писать жалобу в ЦБ и если Банк мне изменит условия буду обращаться в суд ! Я считаю ,что в связи с увеличением ставки ЦБ банк и так выдает кредит под огромные % и обманывать клиентов в такой ситуации просто не человечно как минимум.Я прошу разобраться в ситуации и предоставить ответ как можно скорее.