Пользуюсь альфой достаточно давно и спокойному пользованию мешает одна проблемка - не могу переводить деньги себе из другого банка по СБП по номеру телефона.
6 декабря 2024года в 10:16 обратилась с этим вопросом в чат. Хочу отметить, что фальца заботится о своих клиентов и уточняет, срочный ли вопрос или может подождать? Я считаю, это очень удобно, и каждый получит ответ в своё комфортное время.
Вопрос у меня был срочный, поэтому с оператором меня связали буквально за несколько минут. Оператор Надежда так же предупредила, что решит вопрос за 3-5 минут - так и было. Ответ на свой вопрос я получила, Надежда рассказала, по какой причине я могу не иметь возможности пользоваться пополнением карты по СБП, однако, решила уточнить по своей ситуации.
Уточнение дало сотруднику возможность дать более точную рекомендацию по решению моей проблемы, у меня идет задвоение данных из-за старой фамилии, нужно просто предоставить документы.
За мной осталось только обратиться в офис.
Приятно, что банк думает о своих клиентах и разного рода ситуации можно решить разными удобными способами.
И немаловажно, сотрудники всегда приветливые и вежливые, это отличный знак!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...