Проблемы со входом в личный кабинет

06.12.2024 11:25
496
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

До вчерашнего дня пользовалась личным кабинетом без проблем. Вчера через банкомат банка внесла крупную сумму с целью открытия вклада. Сделать это в офисе не смогла из-за большого количества посетителей. И вот со вчерашнего дня не могу войти в личный кабинет. Выдается ошибка аутентификации. 4 раза звонила в банк, по совету операторов меняла пароли и логины. Ничего не помогает. Предлагают ждать 5 дней помощи от технической поддержки банка. Живу в Истре. Здесь нет ни офисов ни банкоматов МКБ. Очень странная история. Прошу помочь разобраться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T11:22:28+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-12-06T12:04:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Чтобы мы могли быстрее решить ваш вопрос, напишите, пожалуйста, на почту zabota@mkb.ru и приложите скриншот ошибки. МКБ
user-960819333405
2024-12-06T13:01:16+03:00
Спасибо большое сайту Банки.ру. Через 15 минут после обращения вопрос решился, с первого раза вошла в личный кабинет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Установка приложения

Оценка 5

25.08.2026 пришла в отделение банка (МКБ)на Севастопольское,Азовская 25к1. В 11:00 пришла в отделени,очереди не было,зашла и взяла талон д004, меня принял сотрудник Евгений. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

17.08.2026 Пришел в отделение банка на Севастопольскую Азвоская 25к1,зашел в отделение, подождал 5-7 мин, взял К013, пригласили в 5 окошко, менеджер Евгений, помог мне установить... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Преображенская площадь

Оценка 5

Добрый день, 17.08 обратился в офис преображенская площадь для разблокировки онлайна. Вызывла к себе сразу менеджер С-а Анна.бфл с талоном Д001. Анна помогла мне разблокировать... Читать полностью

17.08.2026

Карта мудрость

Оценка 5

17 августа обратилась в офис МКБ Бачатский по своему приложению. Не смогла зайти. Меня встретила и пригласила на обслуживание менеджер Ксения. Она помогла мне зайти в приложение и... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка