Обманщики

06.12.2024 12:45
687
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращались в отделение на Московском проспект, 7А. Спросили можно ли вывести доллары со счета. Сотрудница сказала, что сейчас все сделает, никаких вопросов не задала, ничего не сказала. В итоге, оказалось, что объединила два счета, а если бы этого не сделала, то мы могли снять 10 тысяч. Также не сказала ничего про комиссию 5 тысяч. Отвратительное отношение к клиентам, которые просто не могут знать этих деталей. Обман чистой воды, очень жаль, что именно сюда клали валюту, так как только потеряли деньги из-за наплевательского отношения сотрудников. Даже в чате поддержки и на горячей линии не могу дать одинаковый точный ответ, одни сказали так, другие иначе. Полная некомпетентность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T11:39:55+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2025-01-31T17:59:10+03:00
Добрый день! Приносим извинение за длительное ожидание ответа, но нам необходимо было все проверить, чтобы предоставить вам пояснения. Сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. 29.11.2024 вы обращались в дополнительный офис «Адмиралтейский» для закрытия вклада, вклад был закрыт. Операцию по конвертации денежных средств вы провели самостоятельно 06.12.2024 в личном кабинете интернет-банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка