Перевод карт из Хоум в Совкомбанк. Полет нормальный

В начале ноября две мои карты (дебетовая и кредитна) перешли на обслуживание из Хоум кредита в Совкомбанк. Слегка переживал , как произойдет этот переход. Но в целом, все прошло нормально. Не без некоторых шероховатостей, но я остался доволен. Условия по программе лояльности даже стали лучше. Ранее уже имел карту Халва Совкомбанк, теперь вот стало их целых три)). На мой взгляд, было бы более цецелессобразно и эффективно, если бы лимиты по двум кредиткам объединили. А так приходится подключать пакет Десятка ко всем картам. Пока длится бесплатный 3-х месячный период, ничего страшного, но потом за каждый пакет придется платить отдельно. Это дополнительные, абсолютно необоснованные расходы. На мой взгляд. И немалые. Надеюсь, что Совкомбанк таки решит этот вопрос в нашу, клиентскую пользу. Пока же приходится управлять двумя картами. В этом, кстати, есть и свои плюсы. В два раза увеличился объём средств, которые можно хранить на карте под повышенную ставку. Плюс различные бонусы применяются к обеим кредитным картам, что тоже плюс.

О таком вот плюсе и хотел рассказать и поблагодарить банк и сотрудника поддержки Смолина Владимира, который разобрался в моей ситуации и решил проблему. 

При переводе карт из Хоума , после того как карта стала Халвой , банк предложил акцию. За первую покупку по карте полагался бонус 2тыс бонусов. Естественно, я покупку сделал, но бонус не был зачислен. Обратился в поддержку. Поначалу сотрудник, признав косяк банка , предложил в качестве лояльности 1тыс баллов, я с этим не согласился. Тогда в чат был приглашен профильный специалист (Владимир), который оперативно разрешил спор в мою пользу, начислив мне 2тыс рублей сразу на карту. Не скрою , было приятно, что проблема была решена довольно оперативно и без долгой переписки и угроз написания отзыва на Банки ру. Так что спасибо поддержке Совкомбанка. И теперь вот пишу отзыв на Банках ру, но уже с желанием похвалить банк. Вообще, надо сказать, Совкомбанк - один из тех банков, кто всегда готов разобраться с проблемами клиентов неформально, а с желанием помочь. 

Ранее уже не единожды писал отзывы здесь, на Банках ру о Совеомбанке. И смею заверить не ради бонусов за положительную оценку (не всегда они были и положительными) а именно потому, что работа сотрудников заслуживала благодарности.