Обман и замануха

06.12.2024 15:24
190
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл карту Яндекс банка, повёлся на повышенный кэшбек, баллами плюса. Баллы очень хорошо накапливались, да и приложение нравилось. Потом, запустили акцию "раскрути выгоду" Мне пару раз попался кэшбек на супермаркеты 50% , кэшбек дествительно накапливался. А сегодня захожу в приложение, а там больше половины балов просто убрали, ни в истории, нигде не показано за что. Написал в поддержку, оказываеться когда то у них была ошибка и они якобы ошибочно их начислили. Как всегда, происходит, сначала заманили а потом можно сослаться на якобы сбой. Был очень хорошего мненя о сервисах Яндекса и о Яндексе в целом, но сейчас мнение очень испортилось. Пользоваться конечно же их картой я больше не буду и другим не рекоммендую, нет никаких гарантий что потом у вас не подписать все накопленные ваши балы ссылаясь на сбой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T21:23:06+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-11T10:18:43+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не обманывали вас и не преследовали такой цели. В чате поддержки рассказали, что произошли технические неполадки при начислении кешбэка в рамках акции «Раскрутите выгоду». Лимит по категории «Супермаркеты» — 500 баллов Плюса, поэтому начислить больше не получится. Об ограничениях сообщаем при получении той или иной категории, чтобы не вводить в заблуждение. Уточню, что снимаем только часть баллов, не лишая вас выгоды. Надеюсь, помогла разобраться в ситуации!
user-299115626267
2025-05-20T11:26:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка