Комиссия при переводе денежных средств
Несколько лет я являюсь клиентом Совкомбанка. 4 декабря 2024 г. я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк по поводу списания комиссии за перевод заемных денежных средств. При выполнении операции перевода не был указан размер комиссии, не было уведомления о смене тарифа. Оператор в чате проинформировал меня о смене тарифа, размере комиссии и вышел из чата, оставив мои вопросы без ответа. В 23.15 в чат подключился специалист Скоров Эдуард, который подробно и понятно ответил мне на мои вопросы, объяснил условия тарифа, который был изменен на моей карте. Посколько об изменении тарифа банк меня заранее не уведомил, мне была предложена компенсация в виде промокода на предыдущие покупки. Скоров Эдуард объяснил как воспользоваться промокодом и и проинформировал о специальном супер-предложении - денежной суммы с возвратом процентов. Благодаря этому специалисту у меня осталось по-прежнему позитивное впечатление от сотрудничества с Совкомбанком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...