Начисление бонусов за удержание комиссии
Добрый день! 8 ноября 2024 года в 12:21 я задала вопрос по поводу начисления комиссии за покупку, оказалось что, если покупка была совершена не у партнёра банка, то начисляется комиссия. Я была удивлена, потому что мне ранее объясняли, что я при любой покупке не буду ничего переплачивать . Со мной вели переписку Александр, затем в 13:01 переключил на сотрудника профильного отдела Ксению. В 13:36 переписывались с Дмитрием, затем в 14:00 подключилась Мария. Она внимательно вникла в мою проблему, предложила мне оптимальный вариант и я согласилась. Спасибо банку за таких грамотных сотрудников, всегда стараются быть на стороне клиентов. Иногда не позавидуешь им, потому что нам клиентам нужно всё разложить по полочкам и чтобы мы всё поняли. Я ни разу не пожалела, что являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Надеюсь на долгое сотрудничество! Скриншот переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...