Автокредит Рассрочка Халва

04.07.2023 года покупал жене машину Cherry 8 Pro Maх в рассрочку от Совкомбанка. Менеджер там нам всего нарассказывал проговорил кучу преимуществ и выгод. Однако - одним из условий рассрочки было использование карты Халва 5*10, а именно совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10 тыс рублей.

Мы 1.5 года исправно пользовались Халвой клали суммы по автокредиту, ни одной просрочки!!! Более того, я взял у Совкомбанка еще один кредитный продукт. Считая банк своим одним из основных и рекомендуя его друзьям и знакомым. И мои друзья поехали и купили себе машину на тех же условиях!

И вот спустя это время, я как обычно положил 51 тыс. рублей заранее за машину. 29 го ноября 2024 года чтобы 4 го декабря 2024 ее списали. Захожу 5 го декабря проверить и просто теряю речь. Вижу, что внутри карты и кредита указаны баснословные суммы. Что помимо 51 тыс. за машину, я до 19 го декабря 2024 го должен положить еще 86 тыс.!!!!! 

86 тыс. это какая то комиссия за просрочевание условий! Начинаю разбираться и пишу оператору. Он состовляет заявку и мне сообщают что я не выполнил условие по программе Халва 5 на 10 тыс. и что такое начисление правомерно!!! Более того, мне звонят в 8.30 утра на следующий день и говорят что общая сумма штрафа составляет 236 000 рублей. Вы просто вдумайтесь в эти цифры!!!

И предлагают мне их положить на счет. То есть за 1.5 года платежей, использования Халвы, выполнения условий - один раз моя жена не потратили покупок на 10 тыс. - и они выставили мне счет долга на такую сумму. 236 0000 рублей!!!!! Просто из воздуха я обязан заплатить.

У нас родился маленький ребенок и сейчас вообще нет возможности платить эти деньги. Я обьсняю все это оператору, который звонит по этому вопросу нам. И нам отвечают отказом...

Более того - сообщают, что если мы не внесем эти платежи - то будет еще пенни в размере 3.9% на сумму платежа и доп к 236 тыс. составит 110 тыс. рублей и что я буду им должен 346 000 тыс. и это говорят ПРАВОМЕРНО! В 2024 году в современных реалиях. 

Я в жизни очень порядочный человек. У меня есть кредиты и в других банках. НИ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ по кредитным обязательствам. Для Совкомбанка я был вообще идеальным клиентом. 

Для нашей семьи это конечно страшный удар и мы не знаем, что нам делать. Денег безусловно таких у нас нет. В банке через оператора, а также по притензии нам отказали. 

 Такие условия считаю чрезмерно обременительными и невменяемыми. Прошу еще раз разсмотреть нашу ситуацию и решить ее мирным путем. Мы готовы и дальше платить кредит как и подписывались, но платить такие сумасшедшие штрафы просто неоткуда. Таких денег просто нет! 

Мы все понимаем, что мы неправы и в один момент впервые за 1.5 года исправных платежей не сделали эти 3 покупки. Но это не повод выставлять такие огромные суммы. Я просил оператора о лояльности со стороны банка. Но получил отказ. Что нам делать не знаю(.