Заявка на рефинансирование кредитных карт по акции "С выгодным возвращением"

06.12.2024 22:43
241
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня заинтересовало уведомление банка о возможности закрыть кредитки других банков посредством местного рефинансирования - рассрочки задолженности на 24 месяца (программа действительна, если не пользовались картой Халва более 6 месяцев или только оформили её). Сотрудник Проскурина Мирослава 15 ноября 24г, в 22:23 по челяб. времени мне обстоятельно ответила на все заданные мной вопросы, и оформила заявку на рефинансирование. И хотя в конечном результате был отказ по заявке, я был рад получить ответы на многие свои вопросы и в будущем надеюсь эту программу продлят. Для людей и в такое время, это единственный банк, предлагающий подобную возможность. И она действительно человечная, так как тяжелая кредитная загрузка облегчается подобным образом, это редкий христианский пример поведения банков, как по мне.
К сожалению, отказ по программе был не очень ясен, я это понимаю, и как тестировщик, и как клиент. 6 мес (почему оно и пришло) среди моих транзакций было только пополнение действующего кредита, а покупка была >6 мес назад. Так же за день до уведомления я начал пользоваться Халвой из собственных средств, в связи с чем возможно и пришел отказ по заявке. Надеюсь на будущее участие в программе, хотя для этого бы и пришлось перестать пользоваться Халвой, чего я не хотел бы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-06T23:06:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Совкомбанк отзыв

Оценка 5

Обратился в чат в приложении Совкомбанка 16.08.2026 в 12:59 по Красноярскому времени по поводу зачисления средств на кредитные карты других банков по программе халва... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка