Сотрудница - достойный представитель банка!

Посетил офис банка в г. Коломна на ул. Гражданская, 4 декабря сего года.

Первое впечатление что «попал в коридор советского ГорСобес - было шумно и ощущение давки…

Осмотревшись, понял что в офисе на самом деле было свободно и просторно, т.е. комфортно; а ощущение скученности создавала лишь одна шумная парочка посетителей у одного из окон оператора (либо это были мама с великовозрастным сыном, или же мужик с излишне великовозрастной женой:) ) они ругались между собой и излишне резко/»на повышенных тонах» общались с сотрудницей

Я пока ждал очередь, возникло негативное ощущение от этой давки… и у меня даже возникла мысль желание: «Хоть бы не попасть к этому окошечку «под горячую руку» … и именно в это окно меня и вызвали сразу же за этой скандальной парочкой;

Я опасался что оператор будет в негативном состоянии после общения с такими скандальными клиентами и поэтому не хотел к этому окну подходить, но жребий пал именно на меня…

Однако [b]оператор видимо, и в силу своего профессионализма; А во многом на моё мнение ещё от своих личностных качеств смогла за считанные секунды переключиться… и она встретила меня выслушала мой вопрос уже на позитивном отношении и за всё время общения она заряжала своим позитивным отношениям к работе и к действиям и ко мне как к посетителю банка. [/b]

При этом она помогла решить вопрос, с которым я обратился; причём, что примечательно - на что я обратил внимание и что мне очень понравилось в её работе - она когда задала вопрос почему не используете там определённые функции по карте; она не просто задала вопрос как любопытство или как какое-то навязывание; она сразу же сказала какое есть преимущество в том плане что знаю я о нём или нет, то есть повела себя очень корректно и обосновала почему она задала вопрос который она уточнила. 

[b]Всё это получилось во-первых корректно ко мне как посетителю, во-вторых уместно в данной ситуации, очень располагала менеджер к себе и к желанию ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ответить на её вопросы![/b]

Прошу представителей банка на этом сайте banki.ru, передать мои слова благодарности в адрес руководителя офиса в г. Коломна, за то, что собрали в штате таких грамотных в профессиональном отношении сотрудников, которые в силу своих личных качеств создают позитивную доброжелательную обстановку, несмотря на разных:( посетителей! 

Сотрудников умеющих создавать такую благоприятную атмосферу к общению и к предоставлению информации; и как итог благополучному разрешению вопросов. 

В будущем, если для решения каких-то вопросов, мне придётся выбирать: обратиться ли в офис или воспользоваться какими-то другими вариантами - буду выбирать именно посещение этого офиса, т.к. сотрудники офиса создают позитивную доброжелательную атмосферу, а также грамотно и оперативно решают вопросы!

[b]Особая благодарность менеджеру офиса, которая занималась моим вопросом, по выданным документам – это А-на М. А.,[/b] но я на всякий случай укажу время её работы и опишу её, [b]чтобы её точно идентифицировали и передали ей мои слова благодарности.[/b]

Высокая красивая, яркая брюнетка с короткой стрижкой; общение в офисе происходило в офисе с 15:15 до 15:50 МСК, 4 декабря.

Благодарю!