Не работают переводы СБП

07.12.2024 15:08
481
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

✨Здравствуйте. почему 10 дней никак не могут ответитть на обращение по переводам от 29.11.2024 , составлял 4 раза. почему проблему не можете решить по переводам в данные банки :альфа-банк , сбербанк , газпром банк, ozon банк . не могу перевести ни 1₽. только переводить могу в т-банк и втб. в данные банки писал также обращения, но не по 4 раза, мне ответили ограничений нет, технические работы не проводятся, альфа-банк ещё отвечает что -да видим попытки перевода в наш банк, но проблема со стороны ,,ао почта банк" . также везде включены системы сбп. номер телефона только на один id во всех данных выше банков. пробовал также в web версии не получается. и почему пишете что по qr коду перевожу , нет , и не по шаблону.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T06:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-17T16:03:01+03:00
Уважаемый User-531419092604! Мы разделяем всю серьезность произошедшей ситуации. Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Мы провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что за период с 29.11.2024 г. по 07.12.2024 г. Вы несколько раз обращались на Горячую линию и в Чат Банка. Сотрудники искренне пытались Вам помочь, давали рекомендации, также были созданы запросы в смежное подразделение для решения Вашего вопроса о переводах. 03.12.2024 г. Вам была предоставлена информация, что на данный момент наблюдается проблема при проведении переводов и наши специалисты уже работают над решением данного вопроса. Видим, что на текущий момент переводы в сторонние Банки проходят успешно. Уточним, что в рамках Вашего отзыва мы направили дополнительный запрос на технических специалистов для приоритетного рассмотрения по поводу невозможности осуществления переводов в сторонние Банки в указанный период. Как только обработка данного запроса будет завершена, мы обязательно оповестим Вас об этом в комментариях к данному отзыву Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за выбор нашего Банка 19.12.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен приятный бонус. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-531419092604
2025-01-05T15:38:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025