Техническая ошибка и как банк не может ее решить
Уже почти два года являюсь клиентом банка (зарплатный проект) и за это время пришёл к мнению, что банк в случае возникновения проблем не способен их решить. К примеру на данный момент есть две нерешённые проблемы: 1. Столкнулся с проблемой отображения баланса в мобильном банке, т.е. все денежные средства, что поступают на мой счет просто не отображаются. Каждый раз мне приходится звонить на горячую линию и просить произвести корректировку счета и вот после этого все начинает отображаться. За десять месяцев так и не смогли решить мою проблему, хотя сотрудники составляли заявку. И минимум два раза в месяц мне приходится звонить, а до этого приходилось ходить в отделение банка. 2. У меня есть накопленные баллы (что-то вроде кэшбэка) на карте халва и я не могу их возместить. Пишет, что нет покупок для возмещения. Но я хожу всегда в магазины партнёры (перекрёсток, глория джинс и т.д.) и в отделении сотрудники видят это, но нечем помочь не могут. Единственный ответ был, что возможно нужно ходить в магазин партнёра по определённому адресу:). Подытожу. Замучился я с этим банком, скорее всего переду в другой банк, где не будет таких проблем. Да и кешбэк будет начисляться без проблем. Не рекомендую связываться с данным банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...