Авторассрочка халва, нежелание банка решить проблему созданную им же

07.12.2024 20:01
264
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь рассрочой на автомобиль . покупал в автосалоне (Омода) . проходит 16 месяцев как плочу рассрочку .вроде был всем доволен .. добросовестно платил рассрочку .выполнял программу 5х10!(чтобы пользоваться авторассрочкой беспроцентно). получив зарплату 15.11.2024 года укладывая ребёнка спать. решил объединить все свои средства с онлайн банков.(2 банка было) 3 операции .собрал их на карту халва. думаю себе ...чего тянуть! переведу часть средств. на досрочное погашение ипотечного кредита стороннего банка. попутно обналичил бонусы халва в рубли. вместе с 90тыс лимитом кредитных денег и своих средств получилась приличная сумма. начинаю переводить на ипотеку средства. и получаю блокировку карты счета и дбо. Не поверив что такое возможно. с утра иду в отделение банка .пишу заявление на разблокировку счета и т.д говорят до 15 дней рассмотрение.ок. ПРОСЯТ подтвердить официальность средств. хорошо говорю иду в банки с которых совершал переводы беру выписки за 6 месяцев по операциям .приношу в банк.. говорят хорошо .будем ждать что ответит **Банк** как добропорядочный гражданин заказываю справку 2ндфл .думаю всё прикасаться не к чему. Проходит 10 дней банк пишет смс нам нужно дополнительное время на разбирательства. опять думаю значит работа идёт. но не тут то было на 17!!!день обращения получаю 2 ндфл .бегу быстрее в банк. прикладываю к заявлению .думаю наверняка чтобы у банка и вопроса небыло о официальности средств.(заработок достойный средств что собрал на карте). отдохнув после ночной смены в этот же день .смотрю на телефон а там ^^долгожданное^^смс в разблокировке отказано ! закройте счёт(а) деньги заберите в кассе. никаких мошеннечиских схемах никогда не участвовал. средства свои .достойные. еле как снял средства в банкомате банка. почти всю. после чего несмог снять и остаток средств. операторы банка говорят закройте счёт!!! только тогда получите свои деньги ! иначе никак !!! Объяснять никто ничего не собирается. не в нашей компетенции. сегодня 7.12.2024 до конца периода когда я должен соблюсти условия 5х10 до 14.12.2024 . иначе рассрочка превратится в кредит!!! подал вторую заявку на разблокировку счета 4.12.24 опять со всеми документами. боюсь результата не будет от заявления. ВОТ ТАК товарищи на ровном месте .. переводя свои деньги через сбп на карту СОВКОМБАНК можно стать заложником работы и использования своей карты для расчётов. можно влипнуть на деньги. у банка такое ощущение что тупо отказы бот программа даёт и всё. и никто не помнит что ты 16 месяцев работаешь с банком и НЕИМЕНЕШ просрочек и долгов у банка. вот так. через 6-7 дней подымется процентная ставка по моей **рассрочке ** и я стану отрицательным персонажем для банка .. очень бы хотелось ошибаться..но 23 дня ожидания наводят на мысль. что положительно в этом банке вопрос не решается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T06:14:38+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-09T18:09:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и счета. По результатам рассмотрения отзыва, сообщаем, что карта и счет разблокированы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка