Как-то я уже писала в одном из отзывов о том, что мне предложили в чате после замечательной консультации заманчивое предложение с повышенным процентом на накопительном счете.
Тогда я хотела перевести деньги с карты в Альфа-банке на карту другого банка, но после данного предложения передумала.
И открыла накопительный счет, положила туда деньги и обнаружила, что на деле за месяц накопиться меньше, чем я себе посчитала.
Поскакала выяснять что же не так я сделала в чат в приложении в 11:43 11 ноября 2024 года. Должно быть 20% годовых, а по счету писало так будто бы начислится всего 13%.
Подключилась моя спасительница Наталья и разложила все расчеты по полочкам. Объяснила, что счет то я открыла не сначала месяца, а позже. Оказалось, что считается не месяц с начала открытия счета, а календарный.
И как я сразу про это не подумала.
Даже и неловко как-то человека отвлекать. Благодарна за то, что расчеты были прям подробно мне расписаны. В любой момент теперь точно смогу рассчитать сколько получу, хотя приложение пишет само. НО! Доверяй да проверяй!
Спасибо за вежливость и общение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...