Помогли вернуть первоначальную ставку Ипотеки
30 ноября обратилась в онлайн чат с такой проблемой: заметила, что у меня поднялась ставка ипотеки. Я не понимала, почему так произошло. Я знала, что нужно выполнить все условия для того чтобы ставка не менялась, а именно, операции по карте халва должны быть не менее 10 тысяч и не менее 5 покупок. Но я не знала, что при этом не учитываются переводы.
по всем моим вопросам дал разъяснения Алексеев Виталий. Замечательный человек!! Спасибо огромное, помог очень и составил обращение по вопросу возврата к предыдущей ставке. Я безмерно ему благодарна и всем сотрудникам банка, которые приняли положительное решение и пошли мне навстречу.
уже через несколько дней мне пришел ответ от банка, что в рамках программы лояльности меня вернут к предыдущей ставке.
спасибо большое, Виталию и всем сотрудникам банка!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...