06.12.2024 в 22:30 при проверке категорий кешбек на месяц, увидела что есть дополнительная категория - суперкешбек(в этом месяце -на ювелирные украшения 7 %), однако помимо суперкешбек есть и основной кешбек за покупки, возникли вопросы : суммируются ли эти две программы возврата части средств , а так же ,если ювелирные изделия куплены на маркетплейсе, будет ли насчитан повышенный кешбек- с данным вопросом обратилась в чат, где сотрудник Иван очень подробно ответил на все мои вопросы.
Иван сообщил, что категории суммируются если они совпадают, что оплата по сбп не идет в зачёт и что, к сожалению, на маркет плейсах свои коды продаж и если товар куплен там, но прошел по другому коду (не по ювелирным украшениям), то повышенный кешбек засчитан не будет.
Благодарю Ивана, за подробную консультацию, ответы Выше это конечно сокращения, он описал все очень и очень подробно, с объяснением почему и как все начисляется, объяснил так, что все стало очень понятно , так же стоить отметить, что весь диалог сотрудник был очень вежлив, что не менее важно.А Альфа банк, в очередной раз хочется поблагодарить за отличный выбор сотрудников, индивидуальный подход и хорошие предложения!
Теперь дело за мной,что выбрать : покупку в ювелирном магазине и приятный кешбек или маркетплейс снова удивит своей ценой и предложением.
В приложение предоставляю скрин из чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...