Разблокировка счетов после банкротства

Хочу выразить благодарность Банку за оперативную разблокировку счетов после окончания процедуры банкротства, а также за содействие по снятию арестов со счетов. 

27 ноября вышло постановление на сайте Арбитражного суда о моем завершении процедуры и освобождении от исполнении обязательств. Я позвонила на горячую линию с просьбой разблокировать личный кабинет, чтобы я смогла начать пользоваться картами.

Хочу заметить, что банк не отказал мне в просьбе, тогда как остальные банки отправили меня в ожидание в связи с тем, что не была еще обновлена информация на Федресурсе.

 Оператор технической поддержки все проверил и спустя пару часов я уже смогла авторизоваться в личном кабинете.

Но тут меня ждало другое. На счету оказался минусовой баланс. Я обратилась в чат техподдержки за разьяснениями.

Мне сообщили, что баланс отрицательный, поскольку на счет наложено взыскание по исполнительному производству и указали номер.

Далее началось самое интересное. Данное ИП было закрыто около месяца назад, а значит уже все ограничения должны были быть снять.

Я скачала с гос услуг все документы по данному ИП и отправила в чат на проверку. 

В это время на мой баланс поступили денежные средства, которые автоматически были списаны. Я была очень огорчена, особено по той причине, что на следующий день я ожидала еще поступление денег.

Конечно же я стала допытывать службу поддержки и просто завалила чат с просьбой помочь.

Мне ответили, что невправе снимать взыскание, так как они документ об этом не получали. 

Я постаралась еще раз подробно описать проблему и уточнила, что это очень важно. Мое обращение подняли в приоритете и через пару часов убрали минусовой баланс!

Спасибо, что пошли навстречу!

 Хочу заметить, что по моему обращению висел срок принятия решения до 4 декабря. А мою проблему решили уже 3 числа.