На дом к курьеру новшество обслуживаия

08.12.2024 08:19
1690
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.12 оставила на сайте заявку на открытие счета. Перезвонил менеджер стандартный разговор по результату должен был позвонить сотрудник и договорится о времени и месте доставки документов. 

И вот тут начался треш. Позвонившая женщина начала расказавать что нет у неё нет машины она в деревне, не в городе и тд. Могу ли сама заехать. Я согласилась но время с 9 до 19 мне было не удобно и поэтому договорились на субботу. Женщина сказала что свободное время есть после 12. Договорилились на 12.30 по у меня после разговора осталось впечатление что я записалась на время в отделение банка. 

Пришло Смс с адресом Чатаева 43 именем Лилия и номером телефона. 

В субботу я поехала по адресу это не рядом другой район пол часа на машине. Приезжаю нет ни каких офисов просто жилой дом. 

Звоню не берут трубку поддержка ставит на ожидание ещё раз звоню ещё с третий попытки трубку берет Лилия и сквозь сон спрашивает а кто это?!!! Я говорю что у нас встреча на 12.30. 

Ой вы разве подъехали а я тут приболела. 

Если кратко это она к себе домой меня позвала вернее к подъезду своего дома после 12 просто ей хотелось поспать. 

Я прождала её в машине 15 минут уже просто посмотреть что будет дальше я уж приехала в субботу в другой район и день был испорчен. В машине села женщина в маске и не теряя времени давайте паспорт вот тут подпись. Я спрашиваю что Тоесть он заставила меня ехать к не домой? В ответ очередной рассказ что машина в деревне и ей не удобно ко мне ехать. 

Я а асли у меня нет машы мне удобно к вам ехать и сидели бы мы сейчас в посочниче подписывали документы? Дальше был текст тогда скажите что отказываетесь. Ну разумеется я отказываюсь такой счёт с большим процентное есть ещё в 10 банках. Затем она отказалась вернуть заявление иначе ей не заплатят за встречу!!! Заявление я просто забрала из её рук

Встреча 07.12.2024 в 12:30 с Лилия +7********95 Адрес: улица Четаева, 43, Казань.Перенести встречу: 88002505050

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T11:37:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-12-10T09:25:55+03:00
Уважаемая Tnmkaz! При заведении заявки с сотрудником банка в ходе телефонного разговора на открытие накопительного счета, как выяснилось, ваш адрес находился за пределами территории обслуживания выездными менеджерами, поэтому в индивидуальном порядке встреча была согласована представителем банка с вами в выходной день. При оформлении документов, для открытия накопительного счета требовалось осуществить фото с заявлением в руках, от чего вы отказались. Нам искренне жаль, что вы не стали клиентом нашего банка. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка