Не начисление баллов за оценку покупок по Халве

08.12.2024 18:59
258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С августа 2024 г. мне перестали начисляться баллы за оценку покупок по Халве. В связи с чем 12 сентября 2024 г. я решила получить консультацию в Чате. Так как Бот Катюша не могла решить мой вопрос, мне потребовалась помощь специалиста. Я почти сразу же была соединена с оператором Ющенко Светланой. Я ей объяснила свою ситуацию и она начала работать со мною. Она спросила меня о количестве оценок. На что я ответила, что мною было оценено около 15 покупок. Для решения сложившейся ситуации Ющенко Светлана предложила мне промокод на 100 баллов. Я была полностью удовлетворена решением своей проблемы. Всегда очень приятно общаться с грамотными и профессиональными специалистами, такими как Ющенко Светлана. Она является квалифицированным и вежливым специалистом. Я очень благодарна ей, так как она серьезна отнеслась к моему вопросу и все четко урегулировала, а именно, предоставила мне промокод за оценку покупок по Халве. Побольше бы таких грамотных специалистов как Ющенко Светлана! Еще раз выражаю ей благодарность за трепетное отношение к клиентам Совкомбанка, работой которого я довольна на протяжении всего времени пользования кредитной картой!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-08T20:02:46+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка