Являюсь клиентом Совкомбанка в течение нескольких лет. Пользовалась разными продуктами банка: вклады, накопительный счёт Онлайн-копилка. В данном отзыве хочу написать о своём обращении в чат банка по карте "Халва". Мне на телефон неоднократно приходили СМС с текстом:"для совершения операции смените режим Халвы". Не могла понять, что означают эти сообщения. 26 ноября 2024 года обратилась в онлайн-чат банка с просьбой помочь разобраться в этом. Сначала подключился бот. Затем вопрос был передан специалисту Кононовой Анастасии. Она разобралась с моим вопросом и предоставила подробный ответ: с карты должен был списаться автоплатеж, а на карте были только заёмные средства, на списание которых мною был выставлен запрет. Вся информация была донесена мне специалистом поддержки очень доходчиво. Не пришлось даже задавать дополнительные вопросы. От меня тоже никакой дополнительной информации не потребовали. Хочу отметить компетентность специалиста, четкость ответа и быструю обратную связь. Вообще, в Совкомбанке поддержка очень хорошо работает - сталкивалась с этим неоднократно. Специалисты грамотные (что самое главное!), доброжелательные и быстро выходят на связь. Спасибо банку за организацию работы сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...