Непорядочные действия Т-Банка по выдаче кредитной карты

06.08.2024 г. Я получил от АО « ТБанк» письменное уведомление ( почта РФ) об имеющейся на мое имя задолженности по договору ( кредитная карта) . Так как я не являюсь и никогда не был клиентом АО « ТБанк», позвонил в банк чтобы прояснить ситуацию. Выяснил, что на мое имя банк оформил кредитную карту на паспорт, который является недействительным 2 года, № телефона указан неизвестного лица.

Я подал заявление в полицию о мошенничестве и написал претензию в АО « ТБанк» с приложением подтверждающих документов. От полиции получено два ответных письма, в которых сказано, что, поскольку мне не причинён ущерб, банк должен сам решить с полицией этот вопрос.

 Также я направил запрос АО « ТБанк» с просьбой предоставить договор, заключенный от моего имени и фотографию лица, заключившего договор для проведения экспертизы. Мне было отказано в предоставлении документов.

АО « ТБанк» рассмотрел претензию и прислал ответ, что в отношении меня допущена ошибка и все операции по кредитной карте отменены.

Несмотря на то, что АО « ТБанк» признал допущенную ошибку, мне продолжают поступать звонки от сотрудников отдела взыскания долгов АО « ТБанк» с требованием выплатить кредит, также было получено письмо-требование ( почта РФ) с аналогичным требованием.

Желая окончательно прояснить ситуацию, я направил заказное письмо с уведомлением в отдел безопасности «ТБанка», в котором приложил все необходимые документы. 1 октября я получил уведомление о том, что это письмо было доставлено по назначению. Тем не менее, за два месяца никакой прямой обратной реакции на него так и не последовало. 

4 декабря в почтовом отделении я получил два письма от « ТБанка», одно из них содержало т.н. «заключительный счёт», другое - заявление о выдаче судебного приказа. Данное заявление не содержит ни подписи представителя, ни печати банка, в нём указаны мои неактуальные паспортные данные, а в качестве моего места работы указаны «зачистка и удаление деревьев (собственный неофициальный бизнес)», что является недостоверной информацией и клеветой. Обращения по электронной почте так же не приносят ответа, несмотря на заверения об ответе в течении 12- и 24 часов. 

За четыре месяца с момента обнаружения проблемы «ТБанк» продемонстрировал:

1)Халатность своих сотрудников в выдаче кредитов, которые не проверили подлинность и действительность паспортных данных;
2)Игнорирование любых попыток конструктивного решения проблемы;

3) Нежелание разобраться в ситуации, попытки навязывания мне чужого долга;

4) Вымогательство;

5)Клевету.