Оформила дебетовую карту

08.12.2024 21:28
1605
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Присматривалась к банку некоторое время и все же решила взять дебетовую карту для покупок. По ней идет повышенный кешбек на 3 избранные категории, причем выбрать их можно аж из 18 доступных. Я посмотрела, там и рестораны есть и одежда, в общем, выбор очень хороший. С оформлением у меня все решилось быстро, а вот с активацией пришлось подождать. Я даже заволновалась, поэтому пришлось писать в чат. Там мне сказали, что обработка заявки занимает от нескольких часов до 2-х суток. Сообщение все же пришло в тот день, так что у меня все решилось благополучно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:42:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 13.12.24 Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-122920280691
2024-12-12T22:27:24+03:00
Ой, ошиблась. Почитала еще раз чат, там не 2-е суток, там вообще нужно смску подождать. Оформление у меня было вообще в сентябре чсила в 10х числах. Точное если говорить то 15 сентября
Свой Банк
Свой Банк
2024-12-09T14:48:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего банка. Хотим отметить, что документы клиента после встречи с курьером направляются в банк, где проходят проверку. Как правило, это занимает пару часов, но в некоторых ситуациях может потребоваться больше времени. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам в социальных сетях или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
196
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка