Берегите свои нервы, средства и время, не связывайтесь!
До компетенций банка, Яндекс банку еще очень далеко. Хотя в названии и присутствует слово " банк" по ощущениям это совсем не так. Никто ничего не знает, поддержка абсолютно не функциональна и обратиться за помощью можно только туда. Никаких контактов в мобильном приложении. На вопросы так же не отвечают. Началось все, что я решил оформить сплит на Яндекс маркете. Баланс сплита был 53000р товар который я хотел приобрести 36000р. вроде все просто и логично, что в лимит суммы 53к я могу взять товар в рассрочку. Но это не так. Сумма со слов поддержки не является точной. Точную никто не знает, вопрос какой смысл ее указывать? Но это не самое важное в моей ситуации, гораздо важнее то, что Яндекс присваивает себе средства. И так, вернемся к моей попытке приобрести товар в рассрочку с сервисом сплит через карту Яндекс пэй, я выбрал товар, выбрал минимальный срок по сплиту и нажал оформить, у меня списали первый платеж по сплиту 8903р, а далее написали, что сплит вам не доступен, оплатите другим способом. Ну да и хорошо. Но проблема в том, что операция оплаты не отменилась и деньги мне не вернули. Я написал в поддержку, сегодня уже третий день как они мне отписываются раз в сутки, что они очень тщательно разбираются в ситуации, после моих уже не знаю скольки обращений. В общем я потратил кучу времени на попытки пообщаться с кем то из поддержки, нервов, товар который я хотел приобрести уже раскупили и Яндекс присвоил себе мои кровные 8903 р. Берегите свои нервы, средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...