"У них особая душа..." Отличное обслуживание в офисе "Новые Черёмушки"

4 декабря 2024 г. посетил отделение банка у метро "Новые Черёмушки" (ул. Профсоюзная, д. 56) с целью обменных операций. На месте были все сотрудники, в том числе увидел и новых, старательных. Порадовало, что клиентов принимали как операционисты, так и финансовый консультат и даже зав. отделением ЧЕРНОВА Олеся Владимировна. Она часто выходила в клиентский зал, отвечала на вопросы посетителей, консультировала своих сотрудников и помогала всем, кто к ней обращался советом. Приятно видеть, что руководитель не сидит за закрытой дверью, а коммуницирует и всегда открыт. Это вызывает доверие к офису и в целом к банку. В отделении я наблюдал очень доброжелательную, деловую обстановку. В очереди было всего три человека, и мое время подошло через 5-7 минут после прихода в отделение. Был я там примерно около 16:00. Главный специалист БОРИСОВА Диана оперативно, можно сказать, бесшумно и очень грамотно решила мой вопрос - на валютном счету /вкладе оставались средства, которые мне нужно было обменять на рубли и тут же открыть вклад. Она связалась с кассиром ГРИГОРЬЕВОЙ Татьяной Александровной, узнала о наличии средств в кассе и, получив, утвердительный ответ, оформила все документы, пригласила меня в кабинет заведующей. О. В. Чернова провела идентификацию клиента, подписала мои документы, пожелала хорошего дня и направила в кассу. Очереди не наблюдал нигде. Кассир Т. А. Григорьева четко и корректно провела необходимую операцию обмена и зачисления рублевых средств на счет. И затем по совету сотрудников я самостоятельно открыл в приложении вклад. Вся операция заняла не более 10 минут. Надо сказать, что я уже посещал это отделение примерно 2 года тому назад и был приятно удивлен, что им до сих руководит О. В. Чернова - опытный, знающий финансист, грамотно организующий работу офиса, очень доброжелательный и к своим работникам (я это наблюдал, пока ожидал свою очередь), и ко всем посетителям, исключительно терпеливый к запросам и эмоциям и по-человечески очень симпатичная и обаятельная дама. Думаю, что и посетители получают только положительные эмоции от посещения такого офиса. Желаю его руководителю О. В. Черновой, главному специалисту Д. Борисовой и кассиру Т. А. Григорьевой оптимизма, отличного предновогоднего настроения, нескончаемого женского обаяния и новых творческих успехов. Кто сказал, что финансисты - это звучит "скучно"! - у них особая душа, но раскрывается она не каждому посетителю. Желаю всем ДОБРА!